Accessibilité renforcée : Divonne cherche à attirer de nouveaux touristes du Moyen-Orient vers ses stations thermales

Divonne-les-Bains, station thermale historique nichée dans le département de l'Ain, s'apprête à vivre une véritable renaissance. Après la fermeture de son dernier établissement thermal en janvier 2023, la ville mise sur un projet ambitieux de 34 millions d'euros pour reconquérir sa place dans le paysage du thermalisme français. Mais au-delà de la modernisation de ses infrastructures, Divonne affiche une stratégie audacieuse : attirer une clientèle internationale, notamment en provenance du Moyen-Orient, pour diversifier ses sources de revenus et dynamiser son tourisme de bien-être.

Divonne cible les visiteurs du Moyen-Orient pour dynamiser son tourisme thermal

La stratégie de développement touristique de Divonne-les-Bains repose sur une volonté claire de s'ouvrir à de nouveaux marchés. Plutôt que de se limiter à la clientèle traditionnelle européenne, la ville entend séduire des visiteurs venus du Moyen-Orient, une région où le tourisme de bien-être connaît une croissance soutenue. Cette orientation stratégique s'inscrit dans un contexte de baisse globale du thermalisme en France, qui a enregistré une diminution de 1,15 pour cent en 2025, avec 5000 curistes en moins sur une année. Face à cette tendance, les stations thermales françaises sont encouragées à évoluer vers un modèle de tourisme thermal plus large, intégrant des services diversifiés et des prestations haut de gamme.

Les atouts des stations thermales de Divonne pour séduire une clientèle internationale

Divonne-les-Bains dispose d'atouts indéniables pour attirer une clientèle exigeante et internationale. Unique station thermale du département de l'Ain, elle bénéficie d'une histoire riche qui remonte aux années 1850, lorsque Paul Vidart initia le développement du thermalisme entre 1846 et 1849. Le premier établissement thermal fut créé dès 1849, suivi par la construction de la villa Vidart entre 1835 et 1836. Depuis 2017, la station est reconnue pour le traitement des maladies psychosomatiques et en rhumatologie, deux spécialités qui attirent des curistes en quête de soins spécialisés. Le projet de nouvel établissement thermal, dont l'ouverture est prévue pour 2030, prévoit d'accueillir entre 1500 et 1800 curistes conventionnés par an, ainsi que 400 à 600 personnes en cures libres. De plus, le spa devrait enregistrer entre 60000 et 70000 entrées annuelles, ce qui témoigne de l'ambition de créer un véritable pôle de bien-être.

Le positionnement géographique de Divonne constitue également un atout majeur. Située à proximité du bassin lémanique, qui compte environ 1,5 million d'habitants, la ville bénéficie d'un accès direct à un marché régional dynamique. Un aqueduc antique de 11 kilomètres relie d'ailleurs Divonne à Nyon, en Suisse, rappelant les liens historiques entre les deux territoires. Le patrimoine naturel et culturel de l'Ain, incluant le moulin David datant du 14e siècle ou encore le casino construit entre 1912 et 1914, renforce l'attractivité de la destination. Le golf de 18 trous inauguré en 1931 complète cette offre en séduisant une clientèle aisée, notamment celle du Moyen-Orient, où le golf est une activité prisée.

Un marché du Moyen-Orient en pleine expansion pour le tourisme de bien-être

Le Moyen-Orient représente un marché en pleine expansion pour le secteur du tourisme de bien-être. Les voyageurs de cette région recherchent des destinations offrant des infrastructures haut de gamme, des services personnalisés et une discrétion garantie. Divonne répond à ces critères en prévoyant la construction d'un hôtel 4 ou 5 étoiles, ainsi qu'un restaurant et un espace fitness dans le cadre de son nouveau projet thermal. L'établissement intégrera également un spa premium et un écosystème de services médicaux, répondant aux attentes d'une clientèle internationale exigeante. Les cures du soir et nocturnes, disponibles pour s'adapter à un emploi du temps serré, constituent une innovation appréciée par des voyageurs d'affaires ou des touristes combinant loisirs et soins.

Le coût moyen d'une mini-cure est d'environ 100 euros par jour, un tarif compétitif pour des prestations de qualité. En outre, l'intégration de l'eau thermale dans les soins cosmétiques offre une dimension supplémentaire au séjour, permettant de conjuguer efficacité thérapeutique et plaisir esthétique. La durée de la cure conventionnelle, fixée à trois semaines, ou de 18 jours pour les mini-cures, permet une immersion complète dans l'univers du bien-être. Cette offre diversifiée positionne Divonne comme une destination capable de rivaliser avec les grands centres thermaux européens et d'attirer une clientèle internationale en quête d'exclusivité.

Formations et partenariats : les leviers d'une attractivité renforcée

Pour réussir à séduire une clientèle du Moyen-Orient, Divonne-les-Bains ne mise pas uniquement sur ses infrastructures. La ville et ses partenaires ont bien compris que l'accueil et le service jouent un rôle déterminant dans l'expérience client. Ainsi, des formations professionnelles spécifiques ont été mises en place pour préparer les équipes locales à répondre aux attentes culturelles et aux standards de service élevés des visiteurs venus du Moyen-Orient. Ces formations portent notamment sur les codes de l'hospitalité, les spécificités alimentaires et les pratiques religieuses à respecter.

Des formations professionnelles adaptées aux attentes des touristes du Moyen-Orient

La qualité de l'accueil constitue un facteur clé pour fidéliser une clientèle internationale. Les professionnels du tourisme et du thermalisme à Divonne ont donc bénéficié de formations ciblées pour mieux comprendre les attentes des visiteurs du Moyen-Orient. Ces programmes incluent des modules sur les habitudes alimentaires, notamment la disponibilité de repas halal, mais aussi sur les pratiques de discrétion et de respect de l'intimité, particulièrement importantes pour cette clientèle. Les équipes ont également été sensibilisées aux spécificités linguistiques, avec des cours d'arabe ou d'anglais renforcés pour faciliter la communication.

Ces efforts de formation s'inscrivent dans une logique de montée en gamme de l'offre touristique. Le futur établissement thermal prévoit de maintenir un thermalisme conventionné, tout en développant un spa premium et en créant un écosystème de services médicaux. Cette approche permet de répondre à la fois aux besoins des curistes traditionnels et aux attentes d'une clientèle internationale en quête de prestations haut de gamme. L'objectif est de faire de Divonne une destination où excellence médicale et luxe se conjuguent harmonieusement.

Collaboration avec agences de voyage et ambassades pour faciliter l'accès à Divonne

Pour attirer efficacement les touristes du Moyen-Orient, Divonne a noué des partenariats stratégiques avec des agences de voyage spécialisées et des ambassades. Ces collaborations visent à faciliter l'accès à la station, à simplifier les démarches administratives et à promouvoir la destination auprès d'une clientèle ciblée. Les agences de voyage jouent un rôle essentiel en intégrant Divonne dans leurs circuits de tourisme de bien-être, souvent combinés avec des séjours dans d'autres villes européennes prestigieuses.

Les ambassades, quant à elles, relaient l'information sur les atouts de Divonne et accompagnent les ressortissants de leurs pays dans l'organisation de leurs séjours. Cette coopération institutionnelle renforce la crédibilité de la destination et facilite la mise en place de services personnalisés, tels que l'organisation de transferts privés, la réservation d'hébergements adaptés ou encore l'accompagnement médical pour les cures thermales. Ces initiatives témoignent d'une volonté de créer un écosystème complet autour du tourisme thermal, où chaque acteur contribue à l'expérience globale du visiteur.

Une ambition claire : faire de Divonne une destination de référence

Divonne-les-Bains ne cache pas son ambition de devenir une destination de référence dans le domaine du tourisme thermal. Cette aspiration s'appuie sur un projet structurant de 34 millions d'euros, soutenu par un accord de négociations exclusives signé en mai 2025 avec Linkcity et prolongé jusqu'au 30 juin 2026. Cette prolongation de six mois s'explique par l'incertitude entourant le remboursement des cures thermales à partir de 2026, un enjeu crucial pour garantir la viabilité économique du projet. La rouverture des thermes est prévue pour 2029, marquant ainsi la fin d'une suspension d'activité thermale entamée en décembre 2022.

Les axes de promotion pour positionner la ville comme première destination thermale

Pour s'imposer comme une destination thermale de premier plan, Divonne mise sur plusieurs axes de promotion. Le premier consiste à valoriser son histoire et son patrimoine. Le développement du thermalisme à Divonne, initié par Paul Vidart et poursuivi après sa mort en 1873, constitue un récit porteur d'identité et d'authenticité. Le deuxième établissement thermal fut construit entre 1885 et 1960, témoignant de l'évolution continue de cette activité. Le troisième établissement thermal planifié en 1960, puis le quatrième établissement thermal Paul Vidart actif depuis les années 1990, ont marqué les esprits et contribué à la notoriété de la station.

La communication autour du projet de nouvel établissement thermal met en avant les trois invariants qui guident sa conception : maintenir un thermalisme conventionné, développer un spa premium et créer un écosystème de services médicaux. Cette approche globale permet de positionner Divonne comme une destination moderne, attractive et innovante. Le grand hôtel Le Splendid, inauguré en 1929, symbolise également l'élégance historique de la ville, un argument de poids pour séduire une clientèle internationale attachée au prestige et à l'histoire. Par ailleurs, l'établissement thermal a fédéré dix stations françaises pour renforcer leur compétitivité, démontrant ainsi sa capacité à jouer un rôle de leader dans le secteur.

Perspectives de croissance et retombées attendues pour le secteur touristique local

Les retombées économiques du projet sont considérables pour le secteur touristique local. Au-delà des emplois directs créés par le nouvel établissement thermal, le projet prévoit la construction d'un centre thermal, d'un spa thermoludique, d'un hôtel et d'une offre de restauration. Ces infrastructures généreront des emplois indirects dans les commerces, les transports et les services annexes. De plus, l'affluence de curistes et de visiteurs internationaux dynamisera l'économie locale en stimulant la demande en hébergement, restauration et activités de loisirs.

Le respect de la loi Climat et résilience d'août 2021, qui vise un objectif de zéro artificialisation nette d'ici 2050, constitue un engagement fort du projet. Cette exigence environnementale renforce l'image responsable de Divonne et répond aux attentes croissantes des touristes pour un tourisme durable. La durée du projet, évaluée à plusieurs mois pour obtenir des partenaires et des investisseurs, témoigne de la complexité et de l'ampleur de l'ambition. Cependant, cette patience stratégique devrait permettre de construire un modèle économique solide et pérenne.

L'hébergement, majoritairement à la charge des curistes, reste un enjeu central. La construction d'un hôtel 4 ou 5 étoiles sur site facilite l'accueil des visiteurs internationaux et renforce l'attractivité globale de la destination. En parallèle, l'offre de cures de 18 jours et de mini-cures permet de toucher une clientèle variée, des curistes traditionnels aux touristes en quête de parenthèses bien-être. Cette diversité de l'offre positionne Divonne comme une destination complète, capable de rivaliser avec les meilleures stations thermales européennes et d'attirer des visiteurs du monde entier, notamment du Moyen-Orient.